Sobre a Magpass
Simplificando a tecnologia para empresas desde 2008
Nossa História
Fundada em 2008, a Magpass nasceu com o propósito de simplificar a tecnologia para empresas que precisam de soluções confiáveis e eficientes.
Ao longo de mais de 16 anos, nos consolidamos como uma integradora de soluções de infraestrutura e suporte técnico corporativo, atendendo empresas de diversos segmentos em Guarulhos e São Paulo.
Nosso compromisso é aumentar a produtividade das empresas através de um atendimento humanizado, ágil e com foco em resultados mensuráveis.
Excelência
SLA garantido e 95% de resolução imediata
Atendimento Humanizado
Equipe dedicada e próxima do cliente
Agilidade
Resposta rápida e eficiente
Nossos Valores
Princípios que guiam nosso trabalho diariamente
Ética e Transparência
Relacionamento baseado em confiança, honestidade e responsabilidade
Foco em Resultado
Atendimento próximo com métricas claras e resultados mensuráveis
Inovação Contínua
Sempre buscando as melhores tecnologias e práticas do mercado
Nossos Diferenciais
O que nos torna únicos no mercado de TI
SPOC - Single Point of Contact
Centralizamos todas as demandas em um único ponto de contato, facilitando a gestão e comunicação.
SLA Garantido
Acordos de nível de serviço claros com gestão de chamados (SLAM) e relatórios gerenciais.
95% de Resolução Imediata
A maioria dos problemas é resolvida no primeiro atendimento, sem necessidade de escalação.
Atendimento 24/7
Suporte disponível quando você precisar, incluindo finais de semana e feriados.
Parcerias Estratégicas
Parceiros oficiais Microsoft, Dell, Adobe e Autodesk para licenciamento e suporte.
Equipe Especializada
Profissionais certificados e experientes em diversas tecnologias e segmentos.
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